株式会社ログノート
お問い合わせ
menu

タグ: 顧客満足度

小売業の在庫保管倉庫の画像
小売DXとは?抱える課題や解決方法を紹介
デジタル化や新型コロナウイルス感染症の拡大などによって、消費者の購買行動に変化が生じています。そのため、小売業においてはDX(デジタルトランスフォーメーション)を意識した取り組みを進める必要があります。今回は、小売DXとは何かの基本や効果、各社の事例などを紹介します。
/ 集客
記事を読む
ブランディングの画像
ブランディング戦略とは?具体的な進め方・メリット・成功事例を解説
競合他社がひしめく小売業界の市場で、お客様を集めるには「ブランディング」が大事です。価格競争だけではなく、自社サービスと顧客の間に信頼関係を作るためにも必然な対策です。この記事では、具体的なブランディング戦略を解説しています。
/ 集客
記事を読む
顧客満足度の画像
カスタマーエクスペリエンスとは?顧客満足度を高めてリピーターの獲得やブランディングにつなげよう
顧客体験価値(CX)とは、商品自体の満足度ではなく購入する時の体験や、購入後のアフターケア・アフターマーケティングの満足度を示したものです。ブランディングがうまくいかない、リピーター獲得したい方には是非一読ください。
/ 販売促進
記事を読む
満足度と顧客の関係の画像
優良顧客を得るには?リピーター獲得で実践しておきたい3つの施策
小売業において、リピーターというのはとても大切な存在ですが、その分お客様を優良顧客にするのは、悩まれているかと思います。どうすれば既存顧客を優良顧客に成長することができるのか、3つの施策をご紹介しております。
/ 集客
記事を読む