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小売店が集まる商業施設の画像
OMOとは?小売業界で注目される集客方法|実店舗で活用するポイント
非接触での買い物に対するニーズの高まりなどから、実店舗での集客方法をどのようにするかは、小売業界での課題だといえます。ECと実店舗を含めた一体的な取り組みが必要であり、「OMO」という考え方を取り入れてマーケティング施策を実行していくことが重要です。今回は、OMOの特徴や実店舗でどう活かしていくかを紹介します。
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